Ao usar o CogniFun Zone, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção. Caso não concorde, não utilize o aplicativo.
1. O serviço
O CogniFun Zone é oferecido pela Tunguska Company e disponibiliza atividades lúdicas voltadas ao desenvolvimento cognitivo infantil, com acompanhamento por parte do responsável e geração opcional de avatares por Inteligência Artificial.
2. Conta e responsável legal
O cadastro é feito por um responsável legal maior de 18 anos, via login Google. O responsável é quem cria e gerencia os perfis das crianças e responde pelo uso da conta, incluindo a guarda do PIN da Área dos Pais.
3. Uso adequado
- Não utilize o app para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
- Não tente burlar mecanismos de segurança ou de controle parental;
- O conteúdo gerado por IA deve respeitar finalidades adequadas a crianças.
4. Avatares e disponibilidade de compras
Cada perfil dispõe de uma primeira geração de avatar gratuita, sujeita à disponibilidade do serviço de imagens. A compra de tokens ainda não está disponível nesta versão. Não solicitamos pagamentos por PIX nem dados de cartão. Os jogos permanecem gratuitos e não há assinatura ou cobrança automática.
A área restrita de homologação permite apenas compras fictícias com contas de teste do Mercado Pago. Os créditos de teste não geram avatares e não representam uma compra comercial.
Imagens e explicações produzidas automaticamente podem conter erros. O responsável deve revisar as imagens antes de disponibilizá-las à criança. As atividades e os relatórios de uso não são testes clínicos, diagnósticos ou laudos e não substituem acompanhamento profissional.
5. Reembolso de compras comerciais
Política aprovada: commercial-policy-2026-10-05-v1. Estas condições serão aplicadas às compras comerciais quando forem liberadas; a aprovação da política não abre vendas nesta versão.
- Primeiros 7 dias corridos: devolução integral do valor pago, sem descontar taxas ou créditos já utilizados. O prazo é contado da contratação ou da disponibilização dos créditos, considerando a data mais favorável ao consumidor.
- Do 8º ao 30º dia após a disponibilização: benefício comercial de devolução proporcional dos créditos ainda não utilizados daquela compra, pelo preço efetivamente pago no pacote. Por exemplo, restando 2 de 3 créditos de um pacote de R$ 12,90, o reembolso será de R$ 8,60 e os 2 créditos correspondentes serão retirados.
- Após 30 dias: não há devolução voluntária por mudança de vontade. Permanecem os direitos por falha, não entrega, cobrança indevida e demais situações previstas em lei, independentemente dessa janela.
No reembolso integral, retiramos somente os créditos ainda disponíveis do pedido original. Créditos consumidos não geram dívida, saldo negativo ou nova cobrança; seu custo é assumido pelo fornecedor. Créditos de outras compras e créditos gratuitos não são retirados. Avatares já entregues seguem as regras normais de conservação da conta. Devoluções anteriores são consideradas para que o total devolvido não ultrapasse o valor pago.
Pagamentos duplicados serão conferidos para devolução do valor excedente. Se a geração falhar sem entrega do avatar, a reserva do crédito será liberada. Em caso de falha persistente ou serviço não prestado, atenderemos à restituição conforme os direitos do consumidor.
Use Solicitar reembolso em Minhas compras para receber confirmação imediata e protocolo. Você também pode escrever para contato@tunguska-company.com.br, informando o identificador do pedido. O motivo não é obrigatório para exercer o arrependimento. Nunca envie senha, PIN, dados de cartão ou fotos de crianças. Se sua conta foi encerrada, use esse e-mail: a exclusão da conta não impede solicitar atendimento sobre uma compra anterior. O atendimento responderá em até 5 dias corridos, sem usar esse prazo para atrasar a comunicação do arrependimento ao provedor de pagamento.
A devolução será providenciada pelo operador e confirmada após o resultado financeiro. O prazo para o dinheiro ficar disponível depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Limitações técnicas do provedor não substituem os direitos do consumidor.
6. Privacidade
O tratamento de dados é regido pela nossa Política de Privacidade. Você pode exportar ou excluir seus dados a qualquer momento pela Área dos Pais.
7. Disponibilidade e isenções
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Empenhamo-nos para mantê-lo disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido.
8. Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações sobre sua conta, escreva para contato@tunguska-company.com.br.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso continuado após mudanças significa concordância com a versão vigente.